POLÍTICAS DE SERVICIOS Y PAGOS

CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS.

  • NATOURGAL siempre hará su mejor esfuerzo para respetar el programa remitido, sin embargo, el orden de las visitas podría ser modificado y/o ciertas visitas suprimidas de acuerdo a elementos perturbadores ajenos a nuestra voluntad (condiciones climáticas o naturales, huelgas, decisiones de las autoridades públicas, estado de los ferrocarriles o de las vías…)
  • NATOURGAL recomienda a sus pasajeros de asegurarse que sus pasaportes para extranjero o cedula para nacional estén válidos para las fechas de viaje y averiguar si necesitan solicitar una visa o no.
  • NATOURGAL no será responsable de los costos extras causados por atrasos o cancelación de transporte o vuelos por cualquiera que fuera la causa. También es responsable del viajero verificar el peso autorizado por las aerolíneas para sus maletas ya que todo suplemento será pagado directamente por el pasajero. Por otra parte, las tarifas de referencia de los boletos aéreos pueden cambiar sin previo aviso si ese fuera el caso de que el turista solicite el servicio de ticket aéreo ya que Galatrips solo promociona las operaciones sin boleto aéreo, solo es un servicio adicional sin recarga alguna de parte de la agencia operadora.
  • NATOURGAL sugiere a sus clientes consultar a su médico antes del viaje, especialmente para asegurarse que la altura no será un problema para su salud. Les recomendamos de igual manera tener un seguro de viaje para evitar todo gasto en el caso que no pueda viajar en las fechas previstas.
  • Todos los servicios son pre pagado.
  • El cliente es responsable del equipo entregado para las actividades a realizarse, en caso de pérdida, daño o robo, tendría que devolver el valor del mismo.
  • En los tours a otras islas habitadas no incluye el costo de impuestos municipales y taxis acuáticos.

Ningún valor será reembolsable una vez iniciada la fecha del tour de acuerdo a la reservación previa.

CONDICIONES DE PAGO

  • Con el fin de confirmar los servicios, un pago inicial del 40% del total de la factura deberá ser hecho en los 10 días siguientes a la reserva.
  • El pago total de la factura deberá ser hecho a más tardar a 45 días del inicio del circuito.

CONDICIONES DE CANCELACIÓN

  • Hasta 61 días antes del inicio del circuito: penalidad equivalente al monto del prepago.
  • Entre 60 y 31 días antes del inicio del circuito: penalidad del 60% del monto total de la factura, una nota de crédito será emitida por el saldo de la factura pagada.
  • A menos de 31 días del inicio del circuito: penalidad del 100% del monto total de la factura.
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